Najčešće postavljena pitanja

Pronađite odgovore na najčešće upite o putnom, imovinskom i auto-osiguranju

Putno osiguranje

Putno osiguranje mogu kupiti državljani Srbije koji putuju u inostranstvo. Polisa mora biti kupljena pre početka putovanja. Savetujemo da je nabavite najmanje 1-2 dana pre nego što krenete na put.

Nije uvek obavezno, ali je često potrebno za dobijanje vize i uvek se preporučuje zbog visokih troškova lečenja u inostranstvu.

Najčešće pokriva troškove lečenja, hospitalizacije, lekova, kao i medicinski transport i asistenciju u hitnim situacijama.

Pokriće hroničnih bolesti zavisi od izabranog paketa i osiguravača. Neki paketi uključuju hitne intervencije vezane za hronična stanja, dok ih drugi isključuju. Preporučujemo da proverite uslove konkretne polise pre kupovine.

U slučaju hospitalizacije odmah kontaktirajte asistencijsku službu osiguravača. Oni organizuju medicinsku pomoć, koordinišu sa bolnicom i pokrivaju troškove do limite navedene u polisi. Brojevi su dostupni na vašoj polisi.

Zavisi od polise — teritorija pokrića je jasno definisana prilikom kupovine.

Potrebno je da kontaktirate asistentski centar koji je dostupan 24/7 i koji organizuje dalju pomoć.

Da, u većini paketa uključena je repatrijacija u slučaju ozbiljne bolesti ili nezgode.

Da, polisu možete ugovoriti online za samo nekoliko minuta, bez odlaska u poslovnicu.

Preporučuje se da osiguranje kupite pre početka putovanja. Polisa važi od datuma koji odaberete.

U većini slučajeva da, ali početak važenja zavisi od datuma koji unesete prilikom kupovine.

Potrebno je da kontaktirate asistentski centar koji će vas uputiti u najbližu zdravstvenu ustanovu i organizovati dalju pomoć.

U većini slučajeva ne — osiguranje direktno pokriva troškove preko partnerskih zdravstvenih ustanova.

Da, polisa važi od datuma početka do datuma povratka navedenih u polisi. Važno je kupiti polisu pre nego što krenete na put kako biste bili zaštićeni od prvog dana.

Odštetni zahtev se podnosi osiguravaču nakon povratka, uz prateću medicinsku dokumentaciju, primljene račune i dokazе o trajanju lečenja. Asistencijska služba može da vas vodi kroz ceo proces.

Pomoć na putu

Obuhvata asistenciju u slučaju kvara ili nezgode, uključujući šlepanje, popravku na licu mesta i organizaciju daljeg putovanja.

Da, pomoć na putu važi i u inostranstvu u okviru pokrića koje ste izabrali (Srbija, Evropa, itd.). Proverite tačan geografski obuhvat vaše polise pre nego što krenete na duže putovanje.

Na polisi se nalazi broj telefonske linije asistencije — dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Čuvajte taj broj pri ruci tokom putovanja. Svaka asistencija može biti pozvana direktno sa lica mesta.

Pokriće se vezuje za konkretno vozilo navedeno u polisi (prema registarskoj oznaci). Ako imate više vozila, potrebna je posebna polisa za svako vozilo.

Tipična isključenja su: kvarovi nastali zbog loše održavanja vozila, štete nastale pod uticajem alkohola, vožnja bez važeće vozačke dozvole, vožnja bez dozvoljenja vlasnika i namerno prouzrokovane štete. Popis je detaljan u uslovima osiguravača.

Polisa stupa na snagu od datuma početka koji ste naveli u kalkulatoru. Obično je moguće da polisa počne ista dana ili već sledećeg dana, u zavisnosti od osiguravača. Saznajte tačan datum iz potvrde.

Zavisi od paketa — većina pokriva Srbiju i Evropu.

Najčešće je vezana za vozilo, bez obzira ko njime upravlja.

Broj intervencija zavisi od paketa i definisan je uslovima polise.

Pokriće se odnosi na organizaciju pomoći i određene troškove, dok se rezervni delovi obično ne pokrivaju u potpunosti.

Potrebno je da pozovete asistentski centar čiji je broj naveden u polisi — dostupan je 24/7.

Vreme dolaska zavisi od lokacije, ali se pomoć organizuje u najkraćem mogućem roku.

Asistencija organizuje izlazak na teren i po potrebi šlepanje do servisa.

Da, ukoliko vaš paket uključuje međunarodno pokriće.

Osiguranje domaćinstva

Osnovno pokriće obuhvata štetu od požara, grma, eksplozije, oluje, grada, snega i poplave. Uz dodatne doplate možete dodati pokrivanje provale, odgovornosti prema trećim licima, loma mašina i drugih rizika.

Naš kalkulator je namenjen isključivo osiguranju stambenih objekata (stanovi i kuće za stanovanje). Za osiguranje poslovnih prostora, skladišta ili proizvodnih objekta preporučujemo direktan kontakt sa osiguravačem.

Vrednost objekta se procenjuje na osnovu tržišne vrednosti ili procenjenih troškova za rekonstrukciju. Vrednost pokućstva (nameštaj, elektronika, odela, itd.) unosite sami na osnovu vaše procene. Preporučujemo da budete realni pri proceni.

Standardne polise osiguranja domaćinstva su godišnje — traju 12 meseci od datuma početka koji navedete. Mogu se obnoviti automatski ili možete izabrati drugog osiguravača.

Štetu prijavite osiguravaču odmah ili najkasnije u roku navedenom u polisi (obično 3–7 dana). Osiguravač šalje procenitelja koji pregleda štetu i utvrđuje iznos naknde prema uslovima polise.

Da, ako je to uključeno u paket ili dodatno pokriće.

Zavisi od vrednosti imovine, lokacije i izabranih pokrića.

Potrebno je da prijavite štetu osiguravajućoj kući, nakon čega se pokreće proces procene i isplate.

Nije obavezno, ali se preporučuje kao zaštita od potencijalno velikih finansijskih gubitaka.

Možete osigurati objekat, stvari u domaćinstvu ili kombinaciju oba.

Potrebno je da prijavite štetu osiguravajućoj kući, nakon čega se pokreće procena i isplata štete.

Da, ukoliko je to pokriće uključeno u polisu.

Pokriće zavisi od ugovorenog iznosa i vrste stvari — preporučuje se pravilna procena vrednosti.

Da, većina osiguravača nudi fleksibilne pakete i dodatna pokrića.

Zavisi od slučaja, ali nakon procene štete isplata se vrši u skladu sa uslovima polise.

Niste pronašli odgovor?

Naš tim je tu da pomogne. Kontaktirajte nas i odgovorićemo na sva vaša pitanja.

Kontaktirajte nas