Pravila privatnosti

Član 1. Saglasnost za obradu

Molimo Vas da pravila privatnosti detaljno proučite. Ako se slažete sa navedenim načinom obrade Vaših ličnih podataka i sa izjavom o saglasnosti, molimo Vas da označite odgovarajuće kućice kako biste pokazali svoju saglasnost.

Vašim pristankom na odradu podataka i prihvatanjem opštih uslova korišćenja veb-sajta www.osiguranjenaklik.rs omogućavate da shodno Vašem nalogu naši partneri Vam pruže traženu uslugu u okviru izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.

Prihvatanjem ovih uslova korišćenja dajete Vašu saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Član 2. Prikupljanje i obrada vaših ličnih podataka

• Kada posetite naš veb-sajt mi obrađujemo određene informacije koje predstavljaju podatke o ličnosti, a u okviru izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu. Lični podaci koje obrađujemo zavise od izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.
• Podaci o ličnosti koje obrađujemo odnose se na (ime i prezime, adresa, datum rođenja, JMBG, broj telefona, i-mejl adresa, broj pasoša itd.) i zavise od izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.
• Osetljive podatke o ličnosti koji se odnose na pol, zdravstveni status, biometrijske podatke, obrađujemo samo ako ste na to dali Vaš pristanak, a u cilju ispunjavanja ugovornih obaveza shodno Vašem nalogu prema našim partnerima.
• Takođe, u zavisnosti od odabranog paketa odnosno proizvoda na našem veb-sajtu od Vas možemo tražiti određena dokumenta – koja u sebi sadrže podatke o ličnosti i iste obrađujemo isključivo uz Vašu saglasnost i samo u meri koja je neophodna za pružanje tražene usluge.
• Niste zakonski ili ugovorno obavezni dati na raspolaganje svoje lične podatke. Međutim, moguće je da određene funkcije i usluge na veb-sajtu zavise od dostupnosti ličnih podataka. Ako u tim slučajevima ne date na raspolaganje lične podatke, određene funkcije mogu biti nedostupne, ili dostupne samo u određenoj meri, odnosno možda nećemo biti u mogućnosti da u potpunosti ispunimo Vaš nalog.

Član 3. Svrhe korišćenja

Lične podatke prikupljene kad posetite naš veb-sajt koristimo za:

• svrhu posredovanja u osiguranju za one vrste osiguranja u kojima je dostavljanje podataka o ličnosti neophodno za obavljanje poslova posredovanja u osiguranju i zaključenje i izvršenje ugovora o osiguranju u okviru izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.
• ispunjenje zakonskih obaveza koje proističu iz obavljanja delatnosti posredovanja u osiguranju,
• unapređenje funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva,
• analizu korišćenja veb-sajta putem Google Analytics 4 ili sličnih alata/aplikacija, uz prethodnu saglasnost korisnika.
• Unapređenje i zaštitu našeg IT sistema od napada i ostalih nezakonitih aktivnosti.

Član 4. Prenos ličnih podataka trećim stranama

Coverix doo, kao rukovalac može prenositi Vaše podatke o ličnosti trećim stranama isključivo u meri koja je neophodna za ostvarivanje svrhe obrade, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Vaši podaci mogu biti prosleđeni sledećim kategorijama primalaca:

1. Društva za osiguranje

Vaši podaci se prosleđuju društvima za osiguranje sa kojima sarađujemo, u cilju pribavljanja ponuda i eventualnog zaključenja ugovora o osiguranju.

Kao društvo za posredovanje u osiguranju, ne zaključujemo ugovore o osiguranju u svoje ime, već prosleđujemo Vaše podatke relevantnim društvima za osiguranje koja su ugovorna strana u odnosu sa korisnikom.

2. Pružaoci usluga (obrađivači podataka)

U određenim slučajevima koristimo usluge trećih lica (npr. hosting provajderi, IT podrška) koji obrađuju podatke u naše ime i isključivo po našim instrukcijama, u skladu sa zaključenim ugovorima o obradi podataka.

3. Pružaoci analitičkih usluga

Uz Vašu prethodnu saglasnost, određeni podaci mogu biti prosleđeni pružaocima analitičkih usluga, kao što je Google LLC u okviru usluge Google Analytics 4 (GA4), u cilju analize korišćenja veb-sajta i unapređenja korisničkog iskustva.

U slučaju korišćenja analitičkih alata, određeni podaci (npr. IP adresa u anonimizovanom obliku, podaci o uređaju i ponašanju na sajtu) mogu biti preneti i obrađivani na serverima izvan Republike Srbije, uključujući Sjedinjene Američke Države, u skladu sa važećim propisima i uz primenu odgovarajućih mera zaštite.

Društvo/Rukovalac ne deli Vaše podatke sa trećim stranama u marketinške svrhe bez Vaše izričite saglasnosti.

Svi primaoci podataka dužni su da obrađuju podatke u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti i odgovarajućim ugovornim obavezama.

Član 5. Zakonska osnova obrade

Podaci se prikupljaju i obrađuju:

1.1 Na osnovu pristanka (zahteva) lica koje se obraća Coverix-u doo radi pružanja usluga posredovanja u osiguranju ili na osnovu zahteva drugog lica koje je ovlašćeno da te podatke dostavi (npr. poslodavac, kao ugovarač osiguranja, u slučaju osiguranja zaposlenih, kao osiguranika) (član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti) u okviru izabranih paketa/proizvoda/usluga na sajtu;

1.2 radi izvršenja prava i obaveza iz ugovora o posredovanju u osiguranju ili iz ugovora o osiguranju (član 12. stav 1. tačka 2. Zakona) i

1.3 radi ispunjavanja obaveza Društva po Zakonu u sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma ili drugog zakona (član 12. stav 1. tačka 3. Zakona).

2. Obrada vaših ličnih podataka se uvek vrši u onoj meri u kojoj je potrebna za pružanje zahtevane usluge.

3. Uz to, mi obrađujemo lične podatke u svrhu zaštite naših legitimnih interesa i legitimnih interesa trećih strana, održavanja funkcionalnosti naših IT sistema, marketinga naših proizvoda i usluga, te proizvoda i usluga trećih strana, kao i dokumentovanje poslovnih kontakta kako je propisano zakonom.

Član 6. Sigurnost

• Kada dobijemo Vaše podatke o ličnosti prema istima ćemo postupati sa dužnom pažnjom i poverljivošću pridržavajući se važećih propisa.
• Kada dobijemo Vaše podatke o ličnosti prema istima ćemo preduzeti sve tehničke i kadrovske mere za zaštitu podataka.
• Društvo koristi tehničke i organizacione sigurnosne mere kako bi zaštitilo Vaše podatke od manipulacija, gubitaka, pretnji ili pristupa od strane neovlašćenih lica.
• Naše se sigurnosne mere kontinuirano unapređuju u skladu sa tehnološkim razvojem.

Član 7. Brisanje ličnih podataka

Vašu IP adresu i naziv Vašeg internet pružaoca usluga čuvamo samo iz sigurnosnih razloga.

Vaše lične podatke brišemo čim se svrha za koju smo prikupljali i obrađivali podatke prestane primenjivati. Nakon toga podaci se čuvaju samo ako je to propisano zakonom.

Član 8. Kolačići („cookies“)

Kolačiće i slične tehnologije koristimo kako bismo obezbedili pravilno funkcionisanje veb-sajta, unapredili korisničko iskustvo i omogućili analizu korišćenja sajta.

Kolačiće delimo na:

• neophodne (tehničke) kolačiće
• analitičke kolačiće

Neophodni kolačići su uvek aktivni i ne zahtevaju saglasnost korisnika, dok se analitički kolačići koriste isključivo uz prethodnu saglasnost korisnika.

Neophodni kolačići uključuju session kolačiće koji omogućavaju autentifikaciju korisnika putem JWT tokena i neophodni su za osnovne funkcionalnosti sajta.

1. Funkcije i primena kolačića

Kolačići su male datoteke koje se prilikom posete veb-sajtu čuvaju na Vašem računaru, laptopu ili mobilnom uređaju. Oni omogućavaju prepoznavanje Vašeg uređaja, pamćenje postavki (npr. jezika) i unapređenje korisničkog iskustva. Kolačići mogu sadržati podatke koji se smatraju podacima o ličnosti.

Korišćenjem veb-sajta možete dati saglasnost za upotrebu analitičkih kolačića putem banera za kolačiće. Neophodni kolačići se koriste bez saglasnosti jer su neophodni za funkcionisanje sajta.

Naš veb-sajt možete koristiti i bez prihvatanja analitičkih kolačića. U tom slučaju određene funkcionalnosti vezane za analizu i unapređenje korisničkog iskustva mogu biti ograničene.

Podešavanja kolačića možete u svakom trenutku promeniti putem banera za kolačiće ili podešavanja Vašeg internet pretraživača.

Većina internet pretraživača je unapred podešena da automatski prihvata kolačiće. Ovu postavku možete promeniti u podešavanjima pretraživača, kao i obrisati već postojeće kolačiće u bilo kom trenutku, u skladu sa uputstvima proizvođača pretraživača.

Napominjemo da se podešavanja kolačića odnose na konkretan uređaj i internet pretraživač koji koristite.

Kolačići trećih strana: Analitički kolačići mogu biti postavljeni od strane trećih lica, kao što je Google, u okviru usluge Google Analytics 4, uz prethodnu saglasnost korisnika.

2. Analiza podataka

U cilju unapređenja funkcionalnosti i korisničkog iskustva, koristimo Google Analytics 4 (GA4), uslugu analize veb-saobraćaja koju pruža Google LLC.

Google Analytics koristi kolačiće kao što su _ga i _ga_* koji omogućavaju analizu načina na koji korisnici koriste sajt (npr. broj poseta, vreme zadržavanja, stranice koje se posećuju).

Podaci koji se prikupljaju mogu uključivati IP adresu (u anonimizovanom obliku), tip uređaja, pregledač i informacije o ponašanju na sajtu.

Ovi podaci se mogu prenositi i obrađivati na serverima izvan Republike Srbije, uključujući Sjedinjene Američke Države, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

Google Analytics kolačići se aktiviraju isključivo nakon što korisnik da svoju saglasnost putem banera za kolačiće.

Korisnik može u svakom trenutku povući svoju saglasnost ili promeniti podešavanja kolačića.

Više informacija o načinu na koji Google obrađuje podatke dostupno je na: https://policies.google.com/privacy

Član 9. Društveni dodaci

Naš veb-sajt takođe sadrži ponude trećih strana. Kliknete li na takvu ponudu, mi prenosimo podatke odgovarajućem pružaocu usluge u meri u kojoj je potrebno (npr. informaciju da ste tu ponudu našli preko nas, i ako je potrebno, dodatne informacije koje ste već u tu svrhu dali na našem veb-sajtu).

Na našem veb-sajtu koristimo posebne društvene dodatke sa društvenih mreža kao što su Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Youtube.

Član 10. Prava lica na koga se lični podaci odnose

Kao lice na koga se lični podaci odnose imate:

• pravo na pristup,
• pravo na ispravku,
• pravo na brisanje,
• pravo na ograničenje obrade,
• pravo na prenosivost podataka,
• kao i druga prava u skladu sa važećim propisima iz oblasti zaštite podataka o ličnosti.

Društvo za posredovanje u osiguranju Coverix d.o.o je imenovalo lice za kontakt za zaštitu podataka o ličnosti koje se može kontaktirati putem mejl adrese zastita.podataka@coverix.rs.

Ako verujete da obrada vaših ličnih podataka krši zakonske uslove, imate pravo da nam podnesete prigovor kao i pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Ako ste dali saglasnost za našu obradu Vaših ličnih podataka, imate pravo opozvati svoju saglasnost u bilo kom trenutku. Zakonitost obrade Vaših ličnih podataka pre opoziva ostaje nepromenjena. Takve podatke možemo dalje obrađivati na osnovu druge važeće zakonske osnove, npr. za ispunjenje naših zakonskih obaveza (vidi odeljak „Zakonska osnova obrade“).

U Beogradu, jul 2026. godine.